ライセンス認証解除忘れについて

[poyo3]

Creative Suite 6 Design & Web Premiumを使用しています。

今まで、macmini とmacbookairで使用していました。

macmini の方ではbootchampのwindowsで使っていたのですが、このたび、bootchampを消去しmacのみで使用していくことにしました。

ここでライセンス認証の問題が発生しました。

bootchampを消去する前にライセンス認証を解除していなかったため、新たにインストールしようとしたところmac側でシリアル番号が通りません。

サポートに連絡してみたところcs6はサポート終了しているとのこと。

解決方法をご存知の方お助けください。

[assause]

ひとつ疑問なのですが、WindowsとMacで利用していたということですが、

2つのパッケージをお持ちということでしょうか。

そこがわからないので、逆で恐縮ですが質問させてください。

[poyo3]

回答ありがとうございます！

以前はmacminiもmacbookairもどちらもbootchampで使用しておりました。

購入したパッケージにはwin用、mac用のcdが両方ついています。

[assause]

パッケージ版にはWin版とMac版両方が付属することはありません。

WIn/Mac両方が付属するのはライセンス（TLP/CLP）で、その場合もどちらかのOSのみしか利用できません。

またWIn版とMac版ではシリアル番号が異なります。

[poyo3]

回答ありがとうございます！

なるほど！CDは２枚ついていてもmac2台、またはwin２台でしか利用できないということでしょうか？

[assause]

CS製品の場合、同じOSに２台まではインストールできますが、同時起動は１台までです。

また結局お持ちの製品はどの形態で提供されたものなのでしょうか。

パッケージではないと思うのですが。

[poyo3]

指定校学生・教職員個人向けライセンス版とかかれています。

すみません。ここも私の勘違いのようですね。

macとwin用のCDがついていたもので、一台づつ使えたらと思ったのですが、

下調べが足りずご迷惑をおかけしました。

質問後すぐにご丁寧な回答ありがとうございました。

win２台で使うようにしたいと思います。

[poyo3]

もう一度調べてみたところパッケージ版とかかれていました。

Adobe Creative Suite 6 Design & Web Premium｜アドビデザイン＆ウェブプレミアム＋通信講座｜ヒューマンアカデミーアドビソフトウェア通販

↑購入したのはこちら

今みたところ、以下のように書いてありました。やはり両方にインストールする方法があるのでしょうか？

マルチタイププラットフォーム対応【 Windows、MacOS 両OSインストール可能 】

[assause]

通信教育講座で購入されたものなら、指定校学生・、教職員個人向けライセンス版でしょう。

その場合であっても当然ながらどちらかのOSでしか使用できませんし、同時利用が1台までなのは変わりありません。

[poyo3]

そうですか。残念です。

大変助かりました。何度もありがとうございました（＾＾）