구독완료한 플랜이 갑자기 사라졌어요

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crative cloud 모든 앱 사용 가능 플랜을 4만 8천원인가에 24년 8월 29일까지 이벤트를 한 게 있어서

그거를  구독하고 완료되어서 어플들을 설치했고 그 이후로 문제가 없었습니다.

24년 9월 2일 확인해보니 갑자기 사용중이던 플랜은 사라졌고

설치했던 프로그램들은 체험판 사용이라고 바뀌었더군요

카드 등록도 다 했는데 여전히 금액이 빠져나가지 않아서 14일까지 무료취소가 가능하니 지금은 안빠져나가는건가 하고 결제금이 빠져나가지 않은 것에 대해서는 따로 문의하지 않았습니다.

이 플랜 사용한다고 다른 계정에 있던  PS, PR 플랜 전부 취소했는데 확인 부탁드립니다.

[Rucca Cina · Accepted solution]

안녕하세요,

현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 살펴드리도록 하겠습니다.

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