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Participant
August 3, 2023
Question

구독한 프로그램이 서로 다른 2개의 계정을 사용하고 있습니다. 로그인해도 프로그램 실행이 안될때

  • August 3, 2023
  • 1 reply
  • 513 views

구독한 프로그램이 서로 다른 2개의 계정을 사용하고 있습니다.

로그인해도 프로그램 실행이 안될 때 해결방법 알려주세요.

 

두개의 계정으로 로그인과 로그아웃을 번갈아가며 하니 시스템상에 뭔가 데이터가 남아서 그렇다고 지난번 고객센터 통해서 알게됐거든요.

파일경로 와 지워야 하는 데이터 이름이 뭔지 알려주시면 감사하겠습니다.

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    1 reply

    Inspiring
    August 7, 2023

    안녕하세요 

    사용중인 PC OS를 알려주십시오

     


    추가로 Adobe 홈페이지에서 로그인 후 고객님이 직접 활성화 및 로그인 기록을 확인 및 모든 로그인 강제 로그아웃을 진행할 수 있습니다.


    1. 어도비 홈페이지 접속
    2. 계정 로그인
    3. Adobe 계정(프로필)로 이동
    4. 상단의 [프로필] 선택 후, 왼쪽 메뉴에서 [활성 세션]을 클릭
    5. 로그인 및 활성화된 기록을 고객이 직접 확인 할 수 있습니다.


    감사합니다. 

    Participant
    August 16, 2023

    윈도우10 입니다.