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Tarosoup
Participant
October 11, 2023
Question

구독 취소가 안되요

  • October 11, 2023
  • 1 reply
  • 436 views

플랜관리를 누르면 위 화면이 안나타납니다

플랜관리 누르면

"Adobe Store에서 플랜을 구매하셨습니다. 플랜을 변경하려면 Adobe Store을(를) 방문하십시오. 플랜을 취소할 수 없는 경우 지원 문의하십시오."

이게 나타나고

어도비스토어 버튼을 누르면

"죄송합니다. 해당 페이지를 찾을 수 없습니다."

이렇게 나타납니다

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    C.Dragon
    Community Manager
    Community Manager
    October 13, 2023

    혹시 구독을 시작하신게 언제쯤 이실까요?

    Adobe 의 결제 대행사가 3년 전쯤 변경이 되었기에, 이전 대행사를 통한 플랜은 직접 정보 변경이 안될 수 있습니다.

    아래의 고객 센터로 문의 하여 확인을 요청해 보세요.

     

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    채팅상담 시간 09:00 ~ 18:00 (주말, 공휴일 휴무)
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