Resuelto
구독 취소를 한 후 갑자기 결제가 됐어요
제가 새벽 2~3시 쯤에 어도비 계정 구독 취소를 했는데 아침에 보니까 갑자기 26400원이 결제가 됐는데 이거 어떻게 돌려받나요... 결제되는 날짜도 아니였는데
약정 중도해지 위약금이 발생하신것 같네요.
무약정 월간 구독이 아닌 연간 약정(월결제)를 선택하신 경우, 플랜의 가장 첫 결제 이후 14일 이후에 취소 시 연 약정 해지에 대한 위약금이 발생합니다.
이곳을 확인하여 구독 취소 위약금이 발생하는 기간에 대해서 확인해 보실수 있습니다.
무약정 월간 구독은 월별로 결제해야 하는 금액이 더 높은 대신 취소 시 위약금이 없습니다.
체험판 구독 신청화면을 보시면 각 구독 플랜 별 취소시 수수료에 대한 안내사항이 고지되어 있으며, 플랜 결제시 동의하셨던 Adobe 구독 및 취소 약관에도 위약금 관련 안내가 나와 있습니다.
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