구독 취소 환불 및 중간 취소 수수료 건

안녕하세요 

저는 어도비를 구독 후 7/8일 결제 예정이었는데, 카드에 돈이 없어 결제가 되지 않아 취소가 된 줄 알았는데, 7/22일인 오늘 결제가 되었습니다.

이제 포토샵을 쓸 일이 없어 미사용 구독 취소 및 환불을 하려고 하는데, 도움센터를 보고 취소 하던 중, 중간 취소 수수료가 월 구독 금액보다 높게 부과된다는 점에 함부로 구독 취소를 하지 못하고 있습니다.

결제 후 14일 이내로 취소하면 100% 환불이 된다는 것으로 확인하였는데, 한국 담당자님은 오늘 휴무여서 연결이 되지 않고 ai 대화만 가능하여 커뮤니티에 작성합니다.

확인하시고 전액 환불 및 구독 취소 부탁드립니다. 감사합니다