구매내역

[리아28628619degt]

모든앱구매를 했는데 2가지만 열리고 나머지는 활성화가 안됩니다. 어떻게 해야하나요?

[C.Sparrow]

아래 이미지와 같이 Creative Cloud앱을 업데이트 해보십시오 
- Creative Cloud앱 실행 > 상단 메뉴 > 도움말 > 업데이트 확인 

추가로 로그인된 계정이 구매한 본계정이 맞는지 확인하십시오 
① Adobe 구독을 구매한 올바른 Adobe 계정으로 로그인 하였는지 확인 합니다. 

오른쪽 상단의 [프로필] 아이콘을 클릭하여 올바른 Adobe 계정으로 로그인 하였는지 확인 합니다. 구매가 이뤄지지 않은 계정이거나, 로그인한 Adobe 계정이 올바른지(오타가 있거나, 잘못 생성된 계정이 아닌지) 확인 합니다. 

로그인된 계정이 올바르거나, 문제가 없는 경우 ② 방법을 참고해 주시기 바랍니다. 

② 로그인한 계정에 결제된 Adobe 구독이 있는지 확인 합니다. 

오른쪽 상단의 [프로필] 아이콘을 틀릭한 후, [Adobe 계정]을 누르면 로그인된 계정의 구독정보를 확인할 수 있습니다. 아래 이미지와 같이 [내 플랜]에 구매한 Adobe 구독이 표시되는지 확인합니다. 

결제를 진행했지만 올바른 구독이 확인되지 않는 경우 Adobe 고객지원팀으로 문의주시기 바라며, [내 플랜]에서 구독이 확인되지만, Creative Cloud에 체험판으로 표시되는 경우 ③ 방법을 참고해 주시기 바랍니다. 

감사합니다.