돈.....

Question

플랜 선택한 적도 없고 다 취소 해놨는데 갑자기 결제가 돼서 확인해봤는데 어디에도 결제내역은 없습니다. 돈만 빠져나간 상황입니다. 환불을 받을 수 있는 상황도 아니고 확실하게 취소를 시킬 수 있는 상황도 아닌데 저 그럼 매달 이용은 안 하고 돈만 뜯겨야 하나요????

밥도 못 먹고 다니는 가난한 대학생인데....

MaZPoT · Accepted Answer

혹시 로그인 하신 Adobe 계정 외에도 다른 이메일 주소로 회원 가입 및 결제가 된 Adobe 계정이 있으신 건 아니실까요? 만약 이에 대한 확인이 어려우신 상황이시라면 고객센터를 통해 자세한 도움을 받아보시길 바랍니다!

공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

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