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지윤박94632063
지윤박94632063
Participant
June 16, 2024
Question

두번 결제가 되었습니다.

  • June 16, 2024
  • 1 reply
  • 268 views

첨부파일 사진과 같이 갑자기 2번 결제가 되었습니다. 확인 부탁드리며 오결제라면 환불 처리 부탁합니다..

 

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    1 reply

    D
    Adobe Employee
    Dolor Sit Amet
    Adobe Employee
    June 17, 2024

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

     

    첨부된 인보이스를 참고했을때 하나는 Creative Cloud 모든앱에 대한 인보이스로 보이며,

    다른 하나는  Adobe Stock - 월간 10개 에셋에 대한 인보이스로 보입니다.

     

    구독 중인 플랜을 확인하고자 하시면 여기로 이동하여 확인해보세요.

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