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로그인시 계정은 찾았는데 게속으로 넘어 가지 않고 암호를 입력할수 없어요

신입 ,
Sep 01, 2025 Sep 01, 2025

로그인시 계정은 찾았는데 게속으로 넘어 가지 않고 암호를 입력할수 없어요  해결책은요?

 

* 모더레이터에 의해 계정, 결제 및 플랜 게시판으로 글이 이동 되었습니다.

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Adobe 직원 ,
Sep 01, 2025 Sep 01, 2025
최신

혹시 어느 과정에서 넘어가지지 않으실까요? 

보통 계정을 찾고 로그인 하는 과정에서는 이메일 주소 입력 > 이메일 주소 인증 > 암호 입력 후 로그인 의 과정으로 진행되거나 소셜 로그인을 진행하시는 경우 이메일 주소 입력 > 소셜 로그인 진행 > 로그인의 과정으로 진행됩니다. 

 

계속으로 넘어가지 않고 암호를 입력할 수 없는 화면이 어느 화면인지 스크린샷을 첨부해 주실 수 있으실까요? 

 

휴대전화번호나 이메일 주소 인증 과정에서 어려움을 겪고 계신 경우, 코드 재전송을 누르지 않고 3~5분 정도 천천히 기다린 다음에 코드가 오는지 확인하시고 입력을 시도해 보시길 권유드리고 싶습니다. 코드 재전송을 빨리 누르면 메일함이나 문자 메시지 함에는 이전 코드가 제공되는 도중 코드 재전송 입력으로 이전 코드가 만료되어버려 인증에 불편을 겪는 경우가 계십니다. 

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