Skip to main content
산
산_9917
Participant
October 16, 2024
Answered

어도비 결제취소되어서 다시 결제했는데 안됩니다

  • October 16, 2024
  • 1 reply
  • 703 views

오늘이 결제날인데 계좌에 돈이 없어 결제가 실패되었습니다
그래서 플랜관리 결제 업데이트 이 방법으로 결제 재시도 하여 결제가 돼었습니다
그래서 연체 금액이 접수되었다고 하여 새로고침을 누르면 다시 결제가 하라고 뜨고 앱은 사용이 안됩니다 또한 플랜관리 결제 업데이트 이 방법으로 결제 재시도를 하여도 똑같습니다

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Rucca Cina

    결제 실패후 미납금이 결제되는 경우 실제 전산 반영까지 영업일기준 3-5일정도 소요가 됩니다. 

    미납금 결제후 전산반영이 다소 늦더라도 보통 앱 사용은 정상적으로 되셔야 하는데

    만약 아직까지 문제가 지속되시면 

    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 살펴드리도록 하겠습니다.
    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html
    감사합니다.

    1 reply

    R
    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    October 17, 2024

    결제 실패후 미납금이 결제되는 경우 실제 전산 반영까지 영업일기준 3-5일정도 소요가 됩니다. 

    미납금 결제후 전산반영이 다소 늦더라도 보통 앱 사용은 정상적으로 되셔야 하는데

    만약 아직까지 문제가 지속되시면 

    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 살펴드리도록 하겠습니다.
    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html
    감사합니다.
    Terms & ConditionsAccessibility statement
    Using the community Terms of use Privacy Cookie preferences Do not sell or share my personal information ad choicesAdChoices