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Participant
February 25, 2025
Question

어도비 계정 로그인 할 때에 계속 다른 계정으로 연결이 됩니다

  • February 25, 2025
  • 1 reply
  • 278 views
 
어도비에서 사용하던 계정이 있었는데, 
다른 컴퓨터에서 로그인 시도를 하였더니 계속해서 다른 계정으로 연결이 됩니다. 
원래 사용하던 A계정과 연결이 되는 계정을 B라고 하였을 때
 
A계정으로 로그인 시도를 하여도 B계정으로 연결이 되어 결국 다른 계정으로 로그인이 되어버립니다.
(이전에 카카오로 로그인 시도를 하였다면서 카카오로 계속하기를 누르면 이동됨
>> B계정을 탈퇴하거나 카카오 연동을 해제하여도 동일함)
 
원래 사용하던 컴퓨터에서 로그인이 되어있는 것이 문제가 될까 하여 로그아웃을 해보았지만... 
동일한 증상이 일어나 결국 사용하던 계정으로 로그인조차 안 되고 있네요
어떻게 해결해야 할까요? ㅠㅠ

1 reply

Legend
February 27, 2025

소셜 계정을 Adobe 계정과 연결

 

소셜계정 로그인 정보가 남아있나 봅니다. 

일단 소셜 계정 연동을 해제해 보시고 웹설정의 쿠키삭제와 열려있는 웹브라우저의 시크릿창으로 로그인을 시도해 보시겠어요?

Participant
February 27, 2025

B계정으로 연동되어 있던 소셜 계정 연동을 해제하여도 해결이 되지 않습니다... ㅠㅠ

방금 전 쿠키 삭제 및 시크릿창으로 로그인 시도를 해보았는데도 되지 않네요...

 

현재

A계정 로그인 시도 > 카카오 로그인 창 뜸 > 카카오로 로그인 시도할시 > B계정으로 로그인

이런 느낌입니다

A계정에 로그인 할 수가 없어 A계정의 연동은 해제할 수가 없습니다 ㅠㅠ... 어떻게 해야할까요?