어도비 cs6 design & web premium 제품 설치후 인증문제.

저도 위와같은 문제로 수백만원을 주고 산, 프로그램 2개를 전혀 사용못하고 있습니다. 계정에는 정품프로그램이 등록되어 있는데도 불구하고,  로그인이 안됩니다.  상담원이 안내한 방법으로 계정비밀번호 변경 후 3일동안 로그인안하기, 윈도우 10 다시 설치, 인터넷연결없이 활성화방법 등등 여러가지 방법을 다했지만, 같은 증상으로 해결이 안됩니다. 결국 상담원은 미국 본사에 영어로 직접 문의해보라는 답만하네요. 미국본사 커뮤니티에 찾아보았으나, 액세스 비활성화의 해결은 못찾았습니다.  지금은 7일동안 사용하고, 프로그램 지우고, 다시 설치하는 일을 반복하며 프로그램을 원시적으로 사용하고 있습니다. 비싼비용만 받고,  문제해결도 못하는 어도비사를 보니, 그냥 분통만 터집니다. 저는 소비자원에 민원을 제기할 생각입니다. 

안녕하세요,

커뮤니티는 다른 사람들이 게시글과 답변을 볼 수 있는 오픈된 공간이므로, 회원님의 어도비 계정 등 개인 정보가 유출될 수 있어 인증 관련된 문제는 고객센터로 직접 문의해 주셔야 합니다.

https://www.adobe.com/kr/ 

위 링크를 통해 어도비 공식 홈페이지를 방문하신 후에 도움말 및 지원 > 문의하기 를 클릭하여 채팅 상담을 통해 문의 주시면 빠르게 해결해드리겠습니다.