연간 플랜 취소 및 환불신청

장기간 다른 계정으로 활용하고 있지 않는 계정/플랜입니다.

연간 플랜 자동 결제로 60만원이나 나갈때 되서야 이 플랜 취소하지 않았다는 걸 알게 됐습니다.

2번째 결제가 토요일 0시 31분에 출금되어, 상담원 연결이 어렵습니다.

2번째 결재 후, 전혀 이용하지 않는 서비스를 결제 당일 환불 신청을 하려고 하는데 취소 수수료가 생긴다는걸 말이 됩니까?

플랜 신청시에 연간플랜 취소시 이런 상황이 있을 수 있다는 안내 없이 약정 진행했고, 현재 다른 계정으로 어도비 월간 플랜으로 꾸준히 서비스를 이용하고 있습니다. 저한테 중복된 지출임에도 불과하고 취소시 수수료 5만원 가까이 발생한다는게 정말 받아들일 수 없습니다. 

또한 학생으로써 학생할인을 받지 못해 50-60만원의 가격으로 서비스 이용하기에 매우, 아주, 많이 부담스럽습니다.

 지금 저는 무의가 아니라,  전액 환불을 요청하고자 게시물을 올린겁니다.

제가 제시하는 요구사항은 "전액 환불", 기타 사항이 있을 시 이메일로 연락바랍니다.

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