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Y
yh30987421zq1k
Participant
July 10, 2023
Question

위약금 환불을 요청합니다.

  • July 10, 2023
  • 1 reply
  • 1524 views

안녕하세요. 어도비 프리미어프로를 3개월 무료로 사용하고 이후에 자동으로 24,000원 추가 결제가 되어서 다음날에 바로 해지를 신청했습니다. 그런데 84,000원의 위약금이 빠져나가서 당황스럽네요. 어떻게 저런 금액이 산정되었는지 의문이고, 돌려받을 수 있는 방법이 있는지 궁금합니다.

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    1 reply

    HaeLinKim
    HaeLinKim
    Legend
    July 12, 2023

    안녕하세요,

    선택하신 플랜과 구독 기간에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.

    예를 들면 월간 약정(모든 앱 플랜 기준 월 93,000원)은 언제 취소해도 취소 수수료가 부과되지 않으나, 연간 플랜 월 결제(모든 앱 플랜 기준 월 62,000원)는 월 당 1년간 의무 약정입니다. 

    14일 이후 약정기간내 취소하는 경우에는 잔여 약정 의무액의 50%에 해당하는 금액이 취소 수수료로 일괄 부과됩니다.


    자세한 내용은 Adobe 결제 약관 및 Creative Cloud 구독 약관 및 환불 정책을 참고해 주시기 바랍니다.

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