자동 결제 환불을 위해 AI상담 요청, 돈은 나갔고 활성화 된 플랜이 없는데 활성화 된 계정이어야만 상담원 연결이라며 연결 안 해줌

보고서 · Mar 25, 2025

원하지 않는데 78100원 자동 결제가 되어서 환불해 달라고 고객센터 찾으니

AI가 사람 상담원이랑 연결을 원하면 활성화 된 플랜이 있어야 한다고 상담원과 연결 개같이 막는 중.

이따 9시에 다시 시도해보겠지만 어이가 없네.

결제는 됐는데 활성화 된 플랜은 없음. 내 돈 빠져나갔다고.

진짜 기가 막히네 소비자보호원에 신고해야겠음.ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

보고서 · Mar 25, 2025

커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다

일단 Ai 연결시 상담사 연결을 말씀해주시면 연결을 도와주는것이 맞습니다.

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

자세한 확인을 위해 상담 시간 중에

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