정보 편집 오류 / HTTP ERROR 431

Question

1. 학생 플랜이 일반으로 바뀌어서 (건강 관련 이슈로 졸업을 아직 못 했어요)

2. 계정 관리에서 교육 정보를 업데이트 하려고 했습니다

3. Invalid Date에 확인하지 못했습니다. 교육기관 할인 혜택을 유지하려면 내 정보 업데이트 절차를 수행하십시오. > "내 정보 업데이트"의 하이퍼링크 (https://commerce.adobe.com/anyware/academic-verification?cli=account&countryCode=KR&languageCode=ko)를 클릭하면

4. "페이지가 작동하지 않습니다.
문제가 계속되면 사이트 소유자에게 문의하세요.
HTTP ERROR 431"

오류가 뜹니다.

Rucca Cina · Accepted Answer

학생인증이 이미 만료 되었다면 일반 요금제로 변경이 되었을건데 메일을 통해서 학생인증 갱신에대한 내용의 메일을 수신하셨을것입니다.

한번 해당 메일을 확인해서 교육정보 변경 세션을 들어가 볼 수 있고 브라우저를 변경해서 시도해 볼 수 있습니다.

공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 조치를 받기는 어렵습니다.

도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

(평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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