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Participant
February 27, 2024
Question

학생할인플랜 결제하다 오류가 났습니다

  • February 27, 2024
  • 1 reply
  • 376 views

올해 대학생이 되어 학생할인이 되는 플랜을 구독하고 싶어서 기존에 구독중이던 일러스트레이터, 포토플랜을 구독 취소 후 학생할인 70%플랜을 구매하려했더니 일러스트레이터를 이미 보유하고 있어서 이 구매는 지원되지 않는다며 팀플렌을 추천하며 결제로 넘어가지 않네요...

새로고침, 로그아웃 후 재로그인을 해봐도 그대로 입니다...

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    1 reply

    yamato713108855
    Community Expert
    Community Expert
    February 28, 2024

    어플이 중복되어서 학생판 계약이 안됩니다.
    일반 버전이라면 플랜 변경을 쉽게 할 수 있습니다만, 학생 버전은 일단 플랜을 해지해야 하므로 고객 지원 센터에 연락하여 처리를 해 주시기 바랍니다.
    평일 영업시간 내에 채팅이나 전화로 문의 가능합니다.

    https://helpx.adobe.com/kr/support.html