1년 플랜

[이스31765218o46b]

35200원을 연간 플랜으로 매 달 결제하고 지난 8월 20일 끝났습니다. 이후 가격이 오른 다는것은 알고있었지만 결제가 된 지금 시점으로부터 환불이 안되고 되려 취소하려면 위약금을 지불해야한다는데..

제가 학생이라 여유롭지 못해서 위약금을 지불하지 않고 환불하는 법은 없나요? 갱신을 취소하고싶습니다..

[Dolor Sit Amet · Accepted solution]

커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.  

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

환불은 구독시 최초 결제일 이후 14일 이전 취소시에만 가능하나

갱신 후 결제는 구독후 최초 결제에 해당하지 않습니다. 

구독시 최초 결제일 이후 14일 이전 취소시 또는 

갱신기간(갱신일 이전 한달 기간)동안 취소하시면 중도취소수수료 없이 취소가 가능하지만 현재는 갱신기간에 해당되지 않습니다. 

환불 및 취소에 대한 보다 자세한 사항은 여기를 참고해주세요.