Adobe 결제한 적 없는데 제 카드로 26,400원이 결제되었어요...

보고서 · Jan 25, 2025

Adobe에 관련 된 어떤 것도 결제를 한 적이 없는데

1시간 전 "KCP_결제 - 엔에이치엔케이씨피"라는 내용으로

제 현대카드로 26,400원이 결제되었습니다.

혹시 구글플레이나 앱스토어에 정기결제 내역 있는지 확인 해 보았으나 찾지 못함

어떤 아이디로 어떤 기기에서 어떻게 결제가 된건지 궁금합니다.

그리고 사용 할 의사도 없으니 환불을 요청드립니다.

*모더레이터에 의해 개인정보가 삭제되었습니다.

보고서 · Jan 28, 2025

공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

자세한 확인을 위해 상담 시간 중에

Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)

▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !
채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.

보고서 · Jul 23, 2025

안녕하세요, 저와 상황이 아예 똑같으신 것 같아서요. 혹시 어떻게 해결되셨는지 구체적으로 여쭤볼 수 있을까요?

저도 adobe 쓴 것도, 쓸 계획도 없는데 현대카드 "KCP_결제 - 엔에이치엔케이씨피"라는 내용으로 정확히 26,400원이 결제되었습니다..! 확인하시고 답글 달아주시면 정말 감사할 것 같습니다 감사합니다

보고서 · Jul 23, 2025

26,400원의 금액은 보통 학생및 교사 플랜의 가격 또는 포토그래피 플랜의 가격입니다.

보통 결제를 인지 하지 못하는경우 주변 가족분 또는 자녀분중에 디자인을 공부하는 분이 계시거나 필요해 의해 포토샵을 포토그래피 플랜으로 저렴하게 체험판 이용을 위해 시작 하고 나서 미인지 상태인 경우가 많습니다.

공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

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Adobe 고객 지원 080-950-0880 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)