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help me, please

신입 ,
Mar 16, 2025 Mar 16, 2025

Hello, I am a user who pays Adobe Creative for about a year. I was fired from the company and I didn't think I would use it anymore in January, so I released a subscription. Subscription fees have been made until February, March and April. 200,000 won is too precious for me. Is it possible to refund? As you can see from the use history, there is no record of using Adobe since January. Help!, The account is ******, and I have a request for withdrawal on March 15.

 

*모더레이터에 의해 개인 정보가 삭제 되었습니다. 

제목
결제 , 계정 관리
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correct answers 정답 1개

Adobe 직원 , Mar 17, 2025 Mar 17, 2025

커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다  

 

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

  

자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

 

▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !
채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다. 

  

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Adobe 직원 ,
Mar 17, 2025 Mar 17, 2025

커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다  

 

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

  

자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

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Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

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신입 ,
May 04, 2025 May 04, 2025
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