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E
Emilynj
Participant
September 21, 2019
解決済み

無料体験版の解約について

  • September 21, 2019
  • 返信数 2.
  • 641 ビュー

数日前から、Adobeアカウントにて解約手続きを試みていますが、ずっとシステムエラーが表示され、完了できません。明日、日をまたぐと更新されてしまうのでしょうか？助けてください。

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 assause

    状況によってはアカウント管理からの解約はできませんので、チャットサポートに連絡を行います。

    https://community.adobe.com/t5/Community-Help/%E8%A7%A3%E7%B4%84%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%A8%E8%A7%A3%E7%B4%84%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%BF%9C/td-p/4786979

     

    契約開始後でも14日以内は無償解約になる場合はありますが、解約手続き時に判明します。

    また体験版自体が契約を踏まえての事前動作確認用に用意されるものです。

    https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq01271925.html

    返信数 2

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert解決！
    Community Expert
    September 22, 2019

    状況によってはアカウント管理からの解約はできませんので、チャットサポートに連絡を行います。

    https://community.adobe.com/t5/Community-Help/%E8%A7%A3%E7%B4%84%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%A8%E8%A7%A3%E7%B4%84%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%BF%9C/td-p/4786979

     

    契約開始後でも14日以内は無償解約になる場合はありますが、解約手続き時に判明します。

    また体験版自体が契約を踏まえての事前動作確認用に用意されるものです。

    https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq01271925.html

    John T Smith
    Community Expert
    John T SmithCommunity Expert
    Community Expert
    September 21, 2019

    This is a public forum, not the link to Adobe support
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