オンラインコードで支払い済の単体プランからコンプリートプランに変更したい場合

Report · Nov 17, 2019

チャットも電話も一日中かけてまったくつながらないので、こちらで質問させてください。

現在、Illustrator単体プラン（年間）をプリペイドで支払い済で、10ヶ月ほど契約期間が残っています。この状態でコンプリートプランを購入したい場合、どうしたらいいでしょうか？　プリペイドで支払い済の分は無駄になってしまうのでしょうか？

Report · Nov 18, 2019

hiro141さん、こんばんは。

こちらの文書が参考になります。ご一読下さい。

単体→コンプリートプランへの変更でクレジットカード払いではないこと、

支払方法をダウンロードカードから他の方法へ変更する、ということから、

カスタマーサポートに問い合わせて手続を踏む必要があります。

(つながるまで粘り強く待つしかありません)

プリペイドで支払済の分についても、その際にご相談ということになりますね。

#nihon

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