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Participant
November 27, 2022
Question

Abo ändern von Studentenabo zu Studentenabo mit Black Friday-Deal

  • November 27, 2022
  • 3 replies
  • 239 views

Servus!

Ich habe leider herausfinden müssen, dass man bei abschluss des "Vertrags" mit Adobe einen Restbetrag zahlen muss. Dies kommt als Student natürlich ungelegen, wenn man das Abo erst angefangen hat.

Nun wollte ich fragen, ob das Abo nun trotzdem irgendwie änderbar ist bzw. ich meinen Preis reduziert bekomme.

 

Danke für eure Hilfe!

This topic has been closed for replies.

3 replies

Abambo
Community Expert
Community Expert
November 27, 2022

Das dürfte so nicht klappen. Allerdings, wenn Du den Plan gerade erst abgeschlossen hast, würde ich den Support fragen, ob man da nicht etwas machen könnte.

 

Der Adobe-Kundendienst kann kontaktiert werden, indem Sie eine sichere Chat-Sitzung unter https://helpx.adobe.com/contact.html starten? rghtup=autoOpen. Pop-up-Blocker müssen deaktiviert werden! Wenn sich das Chat-Fenster nicht öffnet oder nicht reagiert, verwenden Sie ein anderes Gerät, um die Interaktion zu starten.

 

Support-Telefonnummern finden Sie hier: https://helpx.adobe.com/contact/phone.html. Bitte beachten Sie, dass möglicherweise Telefongebühren anfallen.

 

Für Support über Twitter:

https://twitter.com/AdobeCare

 

(Siehe auch hier: https://community.adobe.com/t5/creative-cloud-services/how-to-contact-adobe-support/td-p/11875703 oder hier https://community.adobe.com/t5/account-payment-plan/how-to-contact-adobe-support/td-p/11843852)

ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
John T Smith
Community Expert
Community Expert
November 27, 2022

As far as I know, Black Friday deals are only for new subscriptions

kglad
Community Expert
Community Expert
November 27, 2022

if you change your plan you may be able to avoid the cancellation penalty.  (and why aren't you watching spain v germany?)

 

use a browser that allows popups and cookies and contact adobe support by clicking here, https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen
in the chat field (lower right), type AGENT
be patient, it can take quite a while to reach a human

p.s you can also use phone (but chat is usually quicker), https://helpx.adobe.com/contact/phone.html

p.p.s. you can also use twitter to tweet @AdobeCare

p.p.p.s. if you're contacted by anyone (via email or private message), it's much more likely to be a scammer than an adobe representative. ie, double check for an employee badge if contacted in the forums and look for an adobe.com domain in the email address if you click reply to an email. then check again and be very suspicious. any other method of contacting (or offering to contact you) is almost certainly a scam, https://community.adobe.com/t5/using-the-community-discussions/staying-safe-in-the-adobe-support-community/td-p/12919684/redirect_from_archived_page/true