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Martin340717692fe6
Participating Frequently
December 5, 2023
Beantwortet

Abo aussetzen

  • December 5, 2023
  • 3 Antworten
  • 5292 Ansichten

Auf der Adobe Seite (Preise und Abos | Adobe Lightroom) wird offensiv mit "Das Monats-Abo bietet die Flexibilität kurzer Laufzeiten: Du kannst dein Abo zwischenzeitlich aussetzen und später je nach Bedarf fortführen. Eine Stornogebühr wird nicht fällig." geworben. Ich möchte mein Abo nun nach dem zweiten Monat aussetzen und irgendwann später wieder aktivieren. Wie geht das?

 

Danke.

    Dieses Thema wurde für Antworten geschlossen.
    Beste Antwort von Abambo

    Für den Fotografieplan gibt es kein Monatsabo.

    Der ist dafür zu günstig. 

    3 Antworten

    Abambo
    Community Expert
    AbamboCommunity Expert
    Community Expert
    December 6, 2023

    Es gibt das Monats-Abo (teurer) und das Jahres-Abo (billiger). Beide können auf den Monat bezahlt werden, haben jedoch andere Laufzeiten. Das Monatsabo velängert sich jeden Monat um einen weiteren Monat, das Jahresabo verlängert sich jedes Jahr um ein weiteres Jahr. 

     

    Das Monatsabo kann zu jederzeit kostenfrei zum Ende des Monats (zeitgenau Tag, Stunde, Minute) gekündigt werden. Das Jahresabo (per Monat bezahlt) kann jederzeit zum Monatsende (zeitgenau) gekündigt werden, allerdings fällt hier eine Kündigungsgebühr an, welche der Hälfte der noch ausstehenden Zahlungen entspricht (also nach zwei Monaten muss man 10Monate/2 Kündigungsgebühr zahlen).

    ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
    M
    Martin340717692fe6Autor
    Participating Frequently
    December 9, 2023

    Danke. Ich finde allerdings dass Adobe hier hart an der Grenze der Nutzertäuschung ist. Dass es sich um Jahresabos handelt, wird gut versteckt. Hier die Ansicht aus dem CreativeCloud (sorry, ist auf Niederländisch aber man sieht dass dort nirgendwo etwas zu "Jahres-Abo" steht):

     

     

     

    ..und das Monatsabo wird noch besser versteckt. Mir scheint es das Monatsabo kann man gar nicht abschließen...

     

     

    Abambo
    Community Expert
    AbamboCommunity Expert
    Community Expert
    December 13, 2023

    Here:

     

     

     

    why?


    My knowledge of Dutch lets me read an annual subscription paid on the month.

    ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
    John T Smith
    Community Expert
    John T SmithCommunity Expert
    Community Expert
    December 5, 2023

    Did you buy a monthly subscription, or an annual subscription with monthly payments?

     

    There is a  difference between actual Monthly and Annual paid Monthly
    https://community.adobe.com/t5/account-payment-plan-discussions/adobe-scam-1-year-subscription-payment/td-p/14133040

    Peru Bob
    Community Expert
    Peru BobCommunity Expert
    Community Expert
    December 5, 2023

    See here:
    https://helpx.adobe.com/manage-account/using/creative-cloud-subscription-terms.html
    and here:
    https://helpx.adobe.com/manage-account/using/cancel-subscription.html

    If you have trouble canceling, please go to Adobe Customer Service (Make sure to sign in to your Adobe account first and allow popups and cookies on your browser. You may not be able to see the chat window if using a VPN.):
    https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen will automatically open the chat window.
    Type "Agent" in the chat box to bypass the chatbot and be connected to a person.

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    https://twitter.com/AdobeCare

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