Abo wechseln möglich?

Have you seen my post?
Depending on the payment method and plan, the change plan button may not appear. It was a contract with the download card version, but in that case it does not appear.

Since I thought it was a German request, I have responded in German. If you would like the English version of the previous reply, please post it again.

(And just to make sure, you followed the instructions given by this Adobe help page?)

https://helpx.adobe.com/manage-account/using/change-plan.html

juergenPC, guten abend.

Wenn der Planänderungsbildschirm nicht angezeigt wird,
Sie müssen sich an die Kundenbetreuung wenden, um dies zu ändern.
Bitte stornieren Sie nicht, auch wenn Sie einen Fehler machen.

Hilfezentrum von Adobe

Bitte beachten Sie dieses Dokument als Referenz.
(Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Kontaktinformationen im Dokument um japanische Kontaktinformationen handelt.)

Dies ist ein Zitat aus einem japanischen Dokument.
Zitiert von:Creative Cloudプランやお支払いサイクル、お支払方法の変更について

Bei Zahlung mit Kreditkarte

Gehen Sie im Feld "Plan" oben auf der Kontoverwaltungsseite zu "Pläne verwalten"> "Pläne wechseln".

Eine Liste der zu ändernden Pläne wird angezeigt und kann geändert werden. Klicken Sie hier für Anweisungen mit Bildern

* Pläne, die auf der Website verarbeitet werden können, variieren je nach verwendetem Plan.

Wenn der Plan, zu dem Sie wechseln möchten, nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Kundensupport.