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January 22, 2023
Question

Adobe Jahres Abo

  • January 22, 2023
  • 2 replies
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Ich habe die Adobe testversion ausprobiert und dachte sie auch gekündiogt zu haben, jedoch bekahm ich eine e-mail in der Stand es sei "ein Problem mit deinen Zahlungsinformationen aufgetreten" und nun gibt es ein abbrechnungsproblem für ein jahres abo mit dem ich 60 euro im minus bin. Auf der Website steht jdoch auch wenn ich auf Abo-verwalten drücke "Sie müssen ein Problem bei Ihren Zahlungsdetails beheben, bevor Sie Änderungen an Ihrem Abo vornehmen.Wenn Sie nichts unternehmen, wird Ihr Abo automatisch gekündigt." Bedeutet das also dass ich nur warten muss und es wird gekündigt und keine rechnung fällt an oder was muss ich nun machen.

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2 replies

Nancy OShea
Community Expert
Community Expert
January 23, 2023

If you cancelled your subscription, you should have an email confirmation, check your spam folder for it.

 

Nancy O'Shea— Product User & Community Expert
Jeffrey_A_Wright
Community Manager
Community Manager
January 23, 2023

Josan, for any questions about billing to your account, please begin a secure chat session at https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen so a member of our support team can assist you.