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Aumento de precios Agosto 2024, 14 veces más caro!!!! SIN AVISO

Forum|Forum|1 year ago
August 9, 2024
23 replies
10806 views

Hola a todos, soy de Argentina y hoy me encontré SIN PREVIO AVISO con un aumento 14 veces superior a lo que venía pagando por la suscripción de 100gb + programas. Pasó de 2.486 pesos argentinos a 34.025 pesos. Qué pasó? tiene solución? Alguien más está con este problema? Hoy es domingo y nadie va ayudarme en atención al cliente pero querría saber si es posible que nos quieran robar de esta manera.... imposible vivir ya con estos aumentos no solo sin aviso sino SIN RAZÓN... 14 veces de un momento a otro? no existe.... una falta de respeto al cliente y al trabajador. Se aprovechan porque saben que lo necesitamos para trabajar.

Correct answer kglad

Hola! Gracias por responder. Cómo lograste comunicarte vos? Estoy viendo que por mail no contestan, y acá nunca logro agarrarlos en el corto horario que tienen.

@Valentinaqd

there are 2 ways to contact adobe support; chat and twitter (now x):

chat:
if you have or want to purchase a subscription, use a browser that allows popups and cookies
and click here, https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen
in the chat field (lower right), type AGENT
be patient, it can take quite a while to reach a human.

twitter/x:
tweet @AdobeCare

p.s. if you're contacted by anyone (via email or private message), it's much more likely to be a scammer than an adobe representative.

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E

Espinoza97

Participant

Hola a todos. Yo tuve ese problema hoy. Me mencionaron en la atencion al cliente que debido aque yo cuento con una suscripción de Estudiante el primer año te brindan un descuento del 60% el segundo años de 40% y el tercer año pago la cuota normal de $50

Z3ROCOOL22

Known Participant

Se fueron al joraca con este aumento, a darle de baja nomas, de $ 2486 a $ 34000.

Que se fumaron?

---------------------------------------------------------------------------

They went to hell with this increase, they went from $ 2486 to $ 34000.

What are the ADOBE billing people smoking?

The only thing they achieve with this excessive increase, is that people use the pirated versions.
I'm not saying that ADOBE loses money, but neither increase the price that way, they could have left it at $16000 or $20000, but not $34000.

V

Valentinaqd

Participant

Sí, me quiero morir, acabo de ver que me pasó de $600 aprox a $8500 mangos, y en ningún momento me llegó un mail avisando el aumento. Es una locura.

Federico Abuye

Participant

Podés comunicarte para pedir un descuento. Yo lo hice. No es muchísimo pero ayuda.

V

Valentinaqd

Participant

Hola! Gracias por responder. Cómo lograste comunicarte vos? Estoy viendo que por mail no contestan, y acá nunca logro agarrarlos en el corto horario que tienen.

Federico Abuye

Participant

No entiendo bien como es el tema de los valores. Yo estaba pagando demasiado poco, es verdad, aunque ni sé porque. Ahora me vino un aumento de más del 2000% y ni idea que pasó. Te dijeron algo? Como para saber porque... El problema con adobe es que cuanto justamente tenés unPROBLEMA te cuesta muchísimo tiempo y paciencia poder solucionarlo. Ya me pasó.

G

Gabriel29163927dxvn

Participant

Totalmente... ya me di de baja... no queda otra, que sientan que se le van los usuarios... como a netflix le paso... total... en algun momento va a salir un crack ! ja!

dnbnc

Participating Frequently

Estoy de acuerdo. Yo haría lo mismo. Es una vergüenza que nos aumenten el precio así. En algunos casos, más del 1000%. Una locura.

M

Maribel2797828786cx

Participant

Es increíble!! Lo acabo de ver, realmente es una falta de respeto al cliente? Cómo hacen semejante aumento si aviso previo o sin progresión?!! Una locura!!

T

thiago29571153j9rn

Participant

Hola Agustina:

Me encuentro exactamente en la misma situación. Es sábado y nadie responde; ha subido la tarifa a más del 1000 por ciento y han facturado sin avisar previamente del aumento (como lo presume Adobe, diciendo que te notifican 30 días antes por mail: Mentiras). Es una completa locura. Es obvio que los precios debian subir en algún momento por el tipo de cambio, pero aún más obvio es que los de Adobe son reverendos embusteros y ladrones. Siempre lo fueron. Por favor decime si decidiste hacer el reclamo para el reintegro de tu dinero y cómo o qué paso.

Gracias, Thiago.

kglad

Community Expert

@thiago29571153j9rn

contact adobe support on monday.

T

thiago29571153j9rn

Participant

Menos mal, porque tu trabajo para con los suscritos de Adobe es temerario. Eres claramente el reflejo de la empresa. Te felicito campeón.

M

Mar�a Celina_Monacchi0072

Participant

Hola! Cómo están?
Estoy en la misma situación que ustedes, me encontré con un mail de buenas a primeras con un aumento abusivo por el paquete CC. Seguí las indicaciones que dejó John Smith abajo y me contacté con un agente a través de la webpage de Adobe y logré un descuento del 50% durante 12 meses más. Igual el monto sigue siendo alto, pero por lo menos es algo que puedo afrontar y a futuro veré si lo sigo manteniendo. Sugiero que lo intenten! Por lo menos es una opción! Porque los canales de contacto con la empresa son escasos.

A

agosg18

Participant

hola! me esta psando lo mismo.. y no logro comunicarme con nadie de adobe.. me podrias indicar porfa como hiciste.. q indicaciones seguiste? mil graciassss

kglad

Community Expert

there are 2 ways to contact adobe support; chat and twitter (now x):

chat:
if you have or want to purchase a subscription, use a browser that allows popups and cookies
and click here, https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen
in the chat field (lower right), type AGENT
be patient, it can take quite a while to reach a human.

twitter/x:
tweet @AdobeCare

p.s. if you're contacted by anyone (via email or private message), it's much more likely to be a scammer than an adobe representative.

J

javomazzeo

Participant

Hola Agustina, me encuentro en la misma situacion. Sinceramente es decepcionante que una compañia como Adobe haga estas cosas. Es un abuso considerando que su softaware es una herramienta de trabajo. Queda un mes para esperar que recapaciten y presenten alternativas o buscar otra solucion. Una verdadera pena.

M

Marcelo32040363dvjc

Participant

Me pasó también, a ese precio le tenes que agregar impuestos. Te va a quedar en Ar$ 48.928,80/mes. Actualización despues el año de suscripción.

A

Alejandro26473532s1yz

Participant

me pasó lo mismo, pero no es actualización después del año de suscripción, es lo que están cobrando ahora repentinamente

dnbnc

Participating Frequently

@dnbnc

which country's peso?

Argentina. Let me explain a simply ecuation:

December 2023: 1 DOLAR = 1,200 pesos.

December 2024: 1 DOLAR = 1,200 pesos.

It's the same exchange rate than before. So, Adobe need to take note about that. In my case, they raised the price more than 750% more... It's an abuse.

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