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Participant
January 26, 2022
Question

Bezahle Abo habe aber keinen Zugriff

  • January 26, 2022
  • 2 replies
  • 551 views

Hallo, ich bezahle das Foto-Abo, habe aber keinen Zugriff auf Photoshop oder Lightroom. In meinen Kontoeinstellungen wird kein Abo angezeigt. Wo kann ich das melden?

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2 replies

Mylenium
Legend
January 26, 2022

Ohne konkrete Infos kann man dazu nicht viel sagen, aber ganz generell sind das Probleme, die hier auf dem Forum nicht gehandhabt werden können. also den Support anrufen, per Mail/ Webchat kontaktieren oder bei Twitter @Adobecare etwas Tamtam machen.

 

Mylenium

marliton
Community Expert
Community Expert
January 26, 2022

Hi. Have you already installed the Creative Cloud desktop application? That's the first step before install Photoshop or Lightroom: https://creativecloud.adobe.com/apps/download/creative-cloud

 

Marlon Ceballos