Cancelar mi prueba de 7 dias

Buenas noches a Tod@s,

Me encuentro en un problema con la cancelacion de mi prueba gratuita de 7 dias, el dia 6 de este mes la inicie, todo muy bien me gusto todo perfecto, pues me decido a cancelarla porque no puedo por el momento con otro gasto mas y que ademas uso esta app muy poco, el tema es que cuando intente cancelar me exigio pagar la cuota mensual de US 19.00 y luego de ese pago podria cancelar la cuenta perfecto hoy me cobraron los US 19.00 a las 4:00 AM y adivinen era lo unico que me quedaba en esa cuenta pues perfecto, ahora mismo intento nuevamente cancelar la cuenta y me da una alerta de que si cancelo la cuenta me van a cobrar US 109.00 por cancelar de manera anticipado mi plan anual, un plan que desde un principio era de prueba de 7 dias y ya es anual y que si lo anulo me cobrarian US 109.00 que quiere decir que la prueba me saldria por unos US 129.00, no es justo es un atropello. En fin no la puedo cancelar y ya me avisan que el proximo pago sera el 14 de OCT por la suma de US 19.00. Como puedo cancelar mi cuenta sin que me cobren todo ese dinero, ayudenme porfavor???