Cobro ilegal

Como es eso que llevan semanas tratando de cobrar 22.99 por un producto que ni siquiera descargué y lo descabellador es que al ver que no habia dinero en la cuenta hicieron intentos de cobrar una cantidad menos 3.50 para ver si era posible el descuento, ahora hoy hicieron denuevo el cobra de una forma de credito osea q cuando entre dinero a mi cuenta el banco lo va a descontar, por un producto que no me han facturado, una suscripcion que no existe porque entonces no me dejan hablar con nadie si no tengo ningun producto pago y el bot arroja un mensaje que no tengo productos  activos con ustedes entonces como cobran 22.99 sin factura? 

EXIJO EL REEMBOLSO DE LOS 22.99 Y DEJEN EL ACOSO Y COBRO ILEGAL A MI TARJETA DE DEBITO