doppia fatturazione

Salve a tutti, 

il mese scorso ho installato la versione per studenti di Adobe per l'ottenimento dei software photoshop, indesign, illustrator. Ho pagato il prezzo scontato per gli studenti, avendo io la mia mail universitaria. Ieri, giorno della prima fatturazione, mi sono stati scalati 19,83 € due volte anziché una sola, per un totale di 40 € circa. 

Posso sapere a chi rivolgermi per risolvere questa situazione e magari non ripagare più la doppia cifra? gli operatori sono disponibili solamente in giorni lavorativi. 

A presto