Eliminar métodos de pago anteriores

[IsraelSonford]

Acabo de actualizar mi método de pago de Adobe, pero me gustaría eliminar los anteriores. ¡¿Qué debo de hacer?!

[John T Smith · Accepted solution]

Manage your cloud plan https://helpx.adobe.com/manage-account.html

[Camila25947220to39]

how can i delete an old payment method????

[John T Smith]

You click the link I provided October 20, 2021

[Angel Ignacio28390124y6vm]

Disculpa pero esto no ayudo en la pregunta original, ¿Como eliminar un método de pago?

[Selik3D]

podrías ser claro en tu respuesta y dejar las ambiguedades a un lado?

[kglad]

@Selik3D 

here's how to change your payment method, https://helpx.adobe.com/manage-account/using/update-billing-information.html

[Angel Ignacio28390124y6vm]

Hola amigo, espero solucionaras tu detalle por desgracia el enlace que ellos comparten no es de ayuda.

Si quieres eliminar métodos de pago, te sugiero entres al siguiente enlace y por medio del icono de chat, un asesor te ayude y él elimine los métodos de pago anteriores.

https://helpx.adobe.com/support.html 

[kglad]

for others

https://helpx.adobe.com/manage-account/using/delete-adobe-account.html#:~:text=Delete%20Adobe%20Acco....

[Nacho2900648859np]

Hola, no me sale ninguna manera de eliminar un método de pago que tenía, como lo hago? Metiendome en tu link no sale ningún icono de chat

[kglad]

@Nacho2900648859np 

you can replace your payment method, but not delete all payment methods, https://helpx.adobe.com/manage-account/using/update-billing-information.html

[Angel Ignacio28390124y6vm]

Claro que si aparece! C: si entras al enlace que compartí en la esquina inferior derecha está el icono como de mensaje es para abrir un chat donde te responde un robot, pero le puedes pedir te comunique con un asesor.

https://helpx.adobe.com/support.html 

[brilliant_glamour5D3A]

Me fue útil tu comentario.

[Guest]

¿Sabes en que horario atienden en Mexico? Quiero contactar con un ascesor pero el chat solo me dice "Esperamos poder ayudarte durante nuestro horario de servicio" Jeje

[kglad]

probably 9am - 5pm pst, but i recommend you check periodically or use twitter/x.

there are 2 ways to contact adobe; chat and twitter (now x):

chat:
if you have or want to purchase a subscription, use a browser that allows popups and cookies
and click here, https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen
in the chat field (lower right), type AGENT
be patient, it can take quite a while to reach a human.

twitter/x:
tweet @AdobeCare

p.s. if you're contacted by anyone (via email or private message), it's much more likely to be a scammer than an adobe representative.

[casual_strategist4549]

Muchas gracias esta fué la única solución!

[Angel Ignacio28390124y6vm]

Que genial que te funciono 👌😊

[IgnaGC]

así es, a mi también me ha funcionado hablando en inglés con un agente de adobe, con una persona claro.

[Kanikas]

Hi IgnaGC,

We're glad our support was able to help you. Feel free to update the thread for any other queries you have. 

Thanks 
^KS

[sandra_1748]

Hola, he intentado por tres días comunicarme con un asesor por ese medio que compartes, pero siempre me dice que no están en horarios de atención, y he intentado en diferentes horas, y en ninguno me atienden.

[kglad]

@sandra_1748 

what problem are you trying to solve?

[Fernando André]

La única manera de eliminar un método de pago creo que es que un asesor de Adobe lo haga por ti. Entré al enlae que compartió el amigo más arriba, pedi que me atendiera un asesor por el chat. Me atendió alguien y me eliminó una tarjeta que ya no quería que apareciera como método de pago. Esa es la solución 100%.

[Angel Ignacio28390124y6vm]

Que bueno que te fue de ayuda

[Luis Alexander FG]

Si amigo, confirmo lo que dices, es la solución DEFINITIVA.

[kglad]

you can remove your entire account - 

https://helpx.adobe.com/manage-account/using/delete-adobe-account.html#:~:text=Tap%20on%20your%20pro....