Hesabım ödeme yapmama rağmen erişemiyorum

Hesabıma 2 ay öncesine kadar bi sorun yoktu fakat 2 aydır ödeme yapılmasına rağmen kredi kartımdan heray çekilmesinde rağmen hesabıma girdiğimde deneme sürümünü etkinleştirin deyip duruyor çoğu adımları yaptım mailde attım fakat bi türlü sorunu çözemedim öğrenci sürümünden satın almıştım aylık 133 tl ödeme yapıyorum zam geldiğinden dolayımı böyle bişey yaşıyorum bilmiyorum şubatta başlandı ve yıllık başlattım aylık ödeme alınıyor ama ne fatura görünüyor nede başka bişey