Modalités de remboursement et frais "conditionnel" de résiliation ?

Forum|Forum|1 year ago
April 29, 2024
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Bonjour,

Après une période d'innactivité prolongée j'ai de nouveau besoin du pack Creative Cloud, mais seulement pendant 3 mois. Selon cette page : https://helpx.adobe.com/fr/manage-account/using/creative-cloud-subscription-terms.html#cancel

Il n'est pas possible de résilier après 14 jours sans payer 50% de frais du prix restant à l'année.

Mais l'emploi du conditionnel rend les choses floues : "des frais de résiliation de 50 % du solde restant de votre obligation contractuelle peuvent s’appliquer".

Ces frais s'appliquent ou pas ? S'achant que j'habite en France. J'ai besoin de le savoir car je n'ai pas les moyens pour payer un abonnement 1 an, ni même 9 mois de frais de résiliation.

Merci 🙂

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N

Nicolas37047603yi6sAuthor

Participant

Merci à tous, j'avais bien compris cela, mais la phrase des CGV au conditionnel laissais penser que les frais de résiliation n'etait pas automatique. Merci 😉

kglad

Community Expert

you're welcome.

Abambo

Community Expert

Les frais s'appliquent si vous résiliez après l'expiration des 14 jours. Après 3 mois, ça fera pour 9 mois restant l'équivalent de 4,5 mois. Il existe aussi un abonnement au mois qui peut être résilié à tout moment. Cet abonnement est plus cher au mois, donc à partir d'une certaine durée, l'abonnement annuel est économiquement plus favorable, même avec les fraus de résiliation.

ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer