Prélèvement alors que je n'ai pas de formule en cours
Bonjour,
J'ai commencé un essai gratuit d'un mois le 22 Mars qui allait par la suite être payant à 59,99€ par mois. Il était cependant précisé dans le mail que si je résiliait cet abonnement avant le 5 mai j'obtiendrais un remboursement complet. J'ai résilié mon abonnement le 15 Avril (avant même la fin de la période d'essai), j'ai bien reçu le mail de confirmation de résiliation, sur mon compte Adobe il est bien précisé que je n'ai aucune formule payante en cours, je n'ai aucune facture disponible sur mon compte, et pourtant j'ai été prélevé le 23 Avril de 59,99€. Je ne l'ai remarqué que maintenant caar c'est apparu hier sur mon compte en banque. Puis-je être remboursé ? Et vais-je être de nouveau prélevé par la suite ? Comment faire pour empêcher cela ?
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