Problème de code abonnement

Forum|Forum|11 months ago
April 14, 2025
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Bonjour,

J'ai un problème avec la mise en place d'un code promo pour mon abonnement. Mon école m'a donné un code promo, qui me permet de payer Adobe qu'une fois dans l'année. Je l'ai rentré sur le site, payé l'abonnement annuel. Mais Adobe n'a pas marqué de changement sur mon compte. J'ai pourtant utilisé le bon mail.

Je vais être débité demain de 35 euros alors que normalement j'ai changé d'abonnement. Comment faire ?

Windows

John T Smith

Community Expert

Redemption Code https://helpx.adobe.com/download-install/kb/redemption-code-help.html

If that doesn't work, you will need to ask your school for help

Jeffrey_A_Wright

Community Manager

Juliana, when did you enter the redemption code that was provided to you? Was it a year ago? Your current subscription has been active for over a year. Please see https://adobe.ly/4j6LN0p for additional information about purchasing and managing an Adobe subscription with an educational discount. ^JW

J

Juliana_LozanoAuthor

Participant

Mon code ne date pas d'un an. Il est nouveau, de cette année et il est valable pendant encore 1 an. Je l'ai payé aujourd'hui mais il ne s'est pas mis en marche sur mon profil Adobe.

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