Problema al abrir aplicaciones, al cambiar licencia

Forum|Forum|10 months ago
April 29, 2025
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Hola a todos. En mi universidad tenía una cuenta de empresa asociada a esta entidad con un plan empresarial. por razones que no vienen al caso, mi cuenta fue retirada del plan. decidí con esta misma cuenta afiliarme y pagar el plan de estudiantes de adobe, pero al momento de ingresar a cualquiera de las aplicaciones me sale el siguiente mensaje: "Lo sentimos, su cuenta no es valida en este dispositivo. Inténtelo de nuevo con un ID de centro docente". y me solicita salir o iniciar sesion con otra cuenta.

Ayuda, por favor! ya pague el plan de adobe de estudiantes

Shivangi_Gupta

Community Manager

Hi @Davjuls,

We appreciate you reaching out. I confirm that you have an active individual subscription for CC all apps. Could you make sure you are signing in using the personal account and not the organization one as mentioned in this article: https://adobe.ly/4dey4Tv

Let us know the results.
^Shivangi