Zugriff auf Acrobat pro nicht möglich obwohl Abonnement besteht

[andreas_0587]

Hallo

Laut meinem Konto besteht ein Abo Acrobat pro, obwohl ich keine Abbuchung habe.

Wenn ich das Abo verlängern bzw. kaufen will kommt der Hinweis  "Kauf wird nicht unterstützt" Du hast 

AC pro bereits gekauft. Ich weiss nicht mehr weiter.

Gruss Andreas

[kglad]

check your account, https://account.adobe.com

what's it show?

eg, any payment problems,?
more than one subscription?
only the plan(s) you want?

[Shivangi_Gupta]

Hi andreas_0587,

Thanks for reaching out. As per your account details, you have an active plan for Adobe Acrobat Pro and a trial for Adobe Acrobat Premium. Which plan do you wish to continue with?

You can always follow the URL shared by the expert above to check your account details.

Let us know if you have any questions.

^Shivangi