Problème de paiement

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Feb 17, 2021

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Bonjour,

Je vous envoie ce mail concernant ma situation.
Je suis étudiant et j’ai une licence à travers mon école à l’adresse mail xxx et un jour en me connectant sur Photoshop j’ai utiliser la mauvaise adresse mail en m’étant mon mail perso qui est le xxx Lors de ma connexion je me suis précipitée pour accéder à mon cours de Photoshop et j’ai choisis la mauvaise adresse mail lors de cette connexion. Suite à quoi j’ai directement essayer de fermer ce compte en annulant  l'abonnement et j’ai reçu une confirmation de annulation de compte. Mais je viens de me rendre compte que cela fait 2 mois que je me fait débiter sur mon PayPal pour un abonnement Photoshop alors que j’ai une licence à travers ma formation.  J’ai été débité 2 fois la somme de 23€ pour le mois de février et le mois de janvier alors que je n’utilise pas Photoshop sur cette adresse mail .Je souhaiterais avoir un remboursement de ces deux payment car je n’ai jamais utiliser ce compte et j’ai déjà une licence valide.

Merci pour votre réponse.

Bien cordialement

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Feb 17, 2021

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