PROBLEMA ANNULLAMENTO PIANO

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Sep 25, 2019

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Buongiorno,
 
settimana scorsa ho attivato il piano trial di INDesign (precisamente il giorno mercoledì 18 settembre 2019 17:14).
 
Non mi interessa rinnovare in quanto il programma è troppo complesso per me.
Sono quindi andata, seguendo le indicazioni, in "Gestione Piano" -> Annulla piano -> Indico il motivo dell'annullamento.
A questo punto però, indipendemtenete dal flag che scelgo, dopo che clicco "continua" vengo fermata da una finestra di errore che mi invita a riprovare più tardi...
E' già tutta mattina che riprovo e rimando, ma ad ora (15pm) l'errore persiste. - allego screen -
Se non ho la possibilità di sbloccare entro le 17 di oggi (se non sbaglio) o nel "migliore dei casi" per la mezzanotte, mi verrà ingiustamente e inutilmente rinnovata!
 
Ho contattato via chat ma ad ora ancora nessuna risposta...
 
CONTO SUL VOSTRO AIUTO!
 
Martina
 

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Oct 04, 2019

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