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Acrobat Ⅺ Pro のユーザーです。
自作デスクトップPCとノートPCにインストールして利用しています。
先日、デスクトップPCがクラッシュしたので、
Windows 10 を再インストールし、
Acrobat Ⅺ Pro も再インストールしました。
すると、下記のような警告が出るようになりました。
シリアル番号XXXXは、既に使用可能な上限数のコンピュータで使用されています。
この製品を使用するには、○○日以内にいずれかのコンピューターでライセンスを解除する必要があります。
●ライセンス認証を再試行する。他のコンピューター上でライセンス認証の解除を実行済み。
○別のシリアル番号を入力する。
ADOBEのホームページを見て、認証解除に挑戦してみましたが、
デスクトップPCのAcrobat Ⅺ Pro では、ヘルプ → ライセンス認証の解除 が出てきません。
ノートPCのAcrobat Ⅺ Pro では、ヘルプ → ライセンス認証の解除 は、出てきますが、ノートPCのライセンスしか解除できません。
ノートPCのAcrobat Ⅺ Pro で、アカウント管理 → ログイン中のデバイスを見ると、
ノートPC1台とデスクトップPC2台が表示されていたので、
デスクトップPC2台を切断し、
再度、Acrobat Ⅺ Proを立ち上げると、
ノートPC1台とデスクトップPC1台となりました。
しかし、上記の警告は、引き続き表示されます。
一方、ADOBEのホームページによると、
初期バージョンのAcrobat対応の経年劣化したライセンス認証サーバーが廃止されたので、
アクティベートできなくなった旨が書かれています。
同様に、認証解除もできなくなったということでしょうか?
また、認証のチェックもできないということならば、
上記の警告が出ても、利用し続けることができるということでしょうか?
長々と書きましたが、
是非とも、御教示いただくようお願い申し上げます。
(過去に同様の質問があったのなら、お許しください。)
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認証処理を担っているのが認証サーバですから、それが廃止されたということだと解除もそこにアクセスするわけで、行えなくなっています。
また、Acrobat XI自体が2017年にサポート終了しており、7年ほど経過していることになります。
この機会にサブスクリプション版のAcrobatへの移行をおすすめします。
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認証のチェックもできないということならば、
上記の警告が出ても、利用し続けることができるということでしょうか?
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○○日を過ぎると起動できなくなるのではないでしょうか。
Acrobat製品はセキュリティに気をつけるべきソフトウエアですから,サポート対象のバージョンを使われたほうがよいと思います。
「永続版ライセンス製品」に旧製品のライセンス認証ができない,上限数に達したなど同種の投稿があるので参考にしてみてください。
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認証をしないと体験版扱いになり、当時だと30日が上限だったと思います。
それを超えると起動もできなくなるはずです。