[チャットは現在利用できません]で困ってます。 元の困難点も記載します。

[toku3_shim]

１. 今日1日,チャット可能な時間と表示されている

9:30から17:00まで、１時間おきにチャットを試みたのですが

いつまでも表題のメッセージで困ってます。　

なお、IEよりchromeでとあるのでchromeを使い、さらに、

各回、ｃｈromeでの履歴は消去しています。

2. 解決したいのは次のことです。serial numberの登録で

この番号は不明です。ADOBEサービスに連絡してください。

といわれてしまうことです。

Adobe Acrobat Pro DCを教員資格で購入し永久型ライセンスです。

ADOBEのWEBサイトにログインし,確認するとシリアル番号は私の入力している

手元の記録と一致してます。(プロダクトコードも記録でもってます。)

Windows７のPC、A機とB機にinstallして両者で重ならない時間で使えて

便利してましたが、B機のMB交換をしてから、Acrobatが使えなくなったので、

登録しようとすると上記の事情でできません。

2が解決すれば、1も不要になります。しかし将来を考えると、１も解決しておかないと、

新規購入もためらわれます。どのような手がかりも歓迎です。なお、1についてWEBで調べると大変憤慨している

人々がいます。フォーラムではこの関連の過去の質問は検索できません。

[noellabo · Accepted solution]

本日は祝日のため、チャットサポートはお休みです。

（土日祝及び弊社指定休日を除く、とのことです）

明日の同時間帯にアクセスしてみてください。

ご質問の内容ですとAdobe側の対応が必要かと思いますので、チャットサポートをご利用いただくのが最善かと思います。

[toku3_shim]

なるほどです．ご指摘，ありがとうございました．2.の方も

解決したら，短く報告します．