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April 12, 2017
해결됨

マウススクロールの設定について

  • April 12, 2017
  • 1 답변
  • 15243 조회

お世話になります。

PDFファイルを開いたときに、マウススクロールができなくなっています。

どこを設定したらよいでしょうか?

(ⅪからDCに上げたらそのようになりました。)

下記環境を書いておきます。

Acrobat Reader DC

Win7 SP1(デスクトップPC)

お手数おかけしますが、ご回答よろしくお願いします。

이 주제는 답변이 닫혔습니다.
최고의 답변: assause

assauseさま

ご返答ありがとうございます。

社内使用のPCなのですが、いくつかマウスを変えてみましたが結果同じでした。

有線マウス2個、ワイヤレスマウス2つ。

メーカはDell(有線、無線)、ロジクール(無線)です。

assauseさんのPCでは、マウスホイールでのスクロールはできているんですね。

ということはDCでの仕様ではないですね。


Windows 7の環境とは別に、Windows 10にも同じくReaderを入れた環境はありますが、

そちらでもホイールのスクロールは有効です。

製品版Acrobat DCも使っていますがこれも特に動かないということではないので、

DCそのものの仕様ということはないだろうとは思います。

(いずれの環境もマウスは異なるものを使っています)

社内のPCにおいて、他のものも同様だったりするのでしょうか。

もしその場合、何か共通して導入している常駐系ソフトウェアなどはないでしょうか。

出来ればそのあたりも確認してみてもいいかもしれません。

1 답변

assause
Community Expert
Community Expert
April 12, 2017

もし上書き状態でDCをインストールしている場合、

一度アンインストール+下記ツールでクリーンナップしてみてはどうでしょうか。

Acrobat Reader(Adobe Reader) および Acrobat 用の Cleaner Tool について(Windows)

April 13, 2017

assauseさま

ご教授ありがとうございます。

上書きインストールしていますので、クリーンナップしてみます。

状況も報告します。

取り急ぎよろしくお願いします。

assause
Community Expert
Community Expert
April 13, 2017

assauserさま

Acrobat Reader DCをアンインストールして、Cleaner Toolを実行してから

Acrobat Reader DCを再インストールしてみましたが、結果同じでした。

DCになってからマウスホイールでのスクロールができなくなったのでしょうか??


こちらで持っているWindows 7 SP1(ノートPC)の環境にも、

Acrobat Reader DC(現在は2017.009.20044)を入れていますが、

こちらではマウスのホイールスクロール自体はできています。

Cleaner Toolを実行したとなると、Acrobat Readerの環境設定はリセットされているはずなので、

環境固有の問題の可能性があり、特にマウスのドライバー周りの設定が影響している、という話になるような気がします。

もし可能であれば、一度別のマウスを接続してみるなどで確認いただくのはどうでしょうか。