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Participant
May 18, 2016
질문

adobe acrobat プリンターが消えました。

  • May 18, 2016
  • 1 답변
  • 23815 조회

adobe acrobat DCを使用中です。

2日ほど前にマイクロソフトのword等からPDFファイルを作成しようとしたところ、プリンタ一覧からAdobe PDFが消えているのに気づきました。

Adobe PDF プリンターがインストールされない(Windows 版 Acrobat)

を参考に一旦アンインストール、adobeacrocleanerを使用して更に削除したあと、

再インストールしましたが、登録されません。

どのようにしたら登録できますか?

使用環境は、windows7 32bit  マイクロソフトoffice2013です。

이 주제는 답변이 닫혔습니다.

1 답변

assause
Community Expert
Community Expert
May 18, 2016

関連するかわかりませんが、投稿の後に下記の情報が出ています。

Windows環境にて「AdobePDF」が消えた

ただ案内と同様、再インストールされているということですが、

回復していないので他の対応方法になるかと思います。

手動になりますし、確実に回復できるかはわかりませんが、

下記の文書のうち、Cを試してみてはどうでしょうか。

(32bit版Windowsなので、Program Files (x86)→Program Files で読み替えてください)

Adobe PDF プリンターがインストールされない(Windows 版 Acrobat)

悟新1998416작성자
Participant
May 19, 2016

assause様

アドバイスありがとうございます。

アドバイス通り、手動での登録を試みましたが、

「プリンタードライバーをインストールしませんでした。

プリンタードライバーパッケージで必要なコアドライバーパッケージが見つかりません。」

と出てしまい登録できませんでした。

adobeサイドでの不具合改善を待つほかないのでしょうか?

悟新1998416작성자
Participant
May 19, 2016

そのメッセージですと、本来必要なドライバファイル群が

インストールされていないという状態のようです。

その状況での回復方法は把握しておりませんので、

済みませんが、当方はお役に立てそうにありません。

あとは最初にご提示した文書内に記載されているように、

新規ユーザーアカウントでの確認を行ってみるか、

公式の改善案内を待っていただくか、

別の問題は発生しますがOS初期化して確認するかの

何れかの方法になるかもしれません。


assause様

早々とアドバイスありがとうございます。

新規ユーザーアカウントを作ってとなると

当方、会社のPCのため、社内ネットワークの問題もあり、

試せそうもありません。

公式に改善していただけるのを期待したいと思います。

(改善していただかないと困るのですが…)

色々とご丁寧にありがとうございました。

また、何かございましたらよろしくお願いいたします。