Mac Acrobat DC プリフライト プリプレス、カラーおよび透明度のフックスアップなど全て表示しない

[クリエd52395513]

Macのhigh sierraからmacOS Catalinaにバージョンアップし、AcrobatDCをアップグレードしたら　プリフライト　プリプレス、カラーおよび透明度の項目が何も表示されません。再インストールなどしましたが変わらず…。

誰か原因など知っている方いらっしゃいませんか？

 

 

[Ten A]

以下のドロップダウンを選択するとどうですか？

[Quick Timer]

Pro版じゃなくてStd版ってことかしら？
https://www.adobe.com/jp/acrobat/pricing/compare-versions.html

[クリエd52395513]

QZU04435さん

ご連絡ありがとうございます。

pro版とstd版があるんですね。

creative cloudからダウンロードしたものはpro版？std版？どっちなんでしょうかね…？

添付したのは現在問題がでてるアクロバットです。

[クリエd52395513]

Ten Aさんご連絡ありがとうございます。

Acrobat　pro 2015プロファイル、PDF規格、必須の項目は表示されています。

なぜかプリプレス、カラーおよび透明度だけなんです…。

[k_takase · Accepted solution]

おそらく「プリプレス、カラーおよび透明度」内のプリフライトプロファイル、フィックスアッププロファイルのどれかが互換性がない、あるいは破損して読み込めない状態であり、再インストールしても改善されないのは残ったままだからだと思います。その場合、手動で削除し再作成する必要があります。

Acrobat DCでしたら、
/Users/XXX/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/Preflight Acrobat Continuous/Repositories/にある「Default」フォルダを削除もしくは退避してからAcrobat DCを起動してください。これで「Default」フォルダが再作成されます。

これでも改善されない場合、他の原因も考えれられるのでAcrobat DCをアンインストール後に削除されていない関連ファイルをすべて手動で削除してからの再インストールが必要だと思われます。

[クリエd52395513]

k_takaseさん

ご連絡ありがとうございます。

”おそらく「プリプレス、カラーおよび透明度」内のプリフライトプロファ…”

　以前「プリプレス、カラーおよび透明度」のプロファイルをいじって追加してしました。

「Default」フォルダは隠しフォルダの中にあるフォルダですね。

削除したところ無事に出てきました。

ありがとうございます。

助かりました。