PDFを開く際に、パスワードを要求される

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Feb 19, 2018 Feb 19, 2018

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Acrobat最新のアップデート(2018.011.20036)を実施すると、

過去にセキュリティかけたPDFが開かない。

PDFをダブルクリックすると、パスワード要求される。

セキュリティ内容

・権限→印刷を許可→高解像度

・権限パスワードの設定→11桁の英数パスワード

・文章を開く際のパスワードはかけていない

・社内メンバーでの再現は、100%

環境

Windows7(32bit) ServicePack1

IE 11.0.9600.18893

Google Crome 64.0.3284.167

しかし、他のPDFの別の権限パスワード(11桁)は問題なし

問題のパスワード11桁の最後の1文字を変えたり、削除してPDFを

設定すると、最新バージョンでも開ける。

WEBサーバにあるすべてのPDFパスワードを変更する必要が

あるので、早急にご対応願います。

*再現に関して、たの情報は必要ですか?

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Feb 20, 2018 Feb 20, 2018

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Acrobat DC Continiousのようですが、アップデートは2018.011.20035ではなく、20036なのでしょうか。

当方の環境だと20035は製品版Acrobat DC、20036はReaderで、リリースノートベースでもそうなっています。

18.011.2003x Planned update, February 13, 2018 — Release Notes for Acrobat DC Products

そのうえで、Windows 10 Pro+Acrobat DC Continious 2018.011.20035で編集パスワード(16文字)を付与したものを、

Windows 10 Home+Acrobat Reader DC Continious 2018.011.20036の環境で開きましたが正常に開けます。

(ただしWindows 10 Home環境は別のAcrobat DC Continiousも入ってはいます)

ちなみにパスワード自体は2/19にたまたま付与したもので、本件投稿以前に行っていることになります。

OS環境が違うので、あらゆるという点だと判断が難しいところもありますが、

Windows版は原則としてOSバージョンでの差異は出ないと思いますので、

もう少し状況を整理されるのがよさそうな気がします。

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最新

Windows 7 32bit環境+Acrobat Reader DC Continious 2018.011.20036でも確認しましたが

やはり問題は発生しませんでした。

ただ、特定文字列のパスワードということであれば、それ自体で確認しないとわからないかもしれません。

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