SignedPDFの電子署名ソフトウェアが、うまく設定できない

[ぼんぼん]

編集→環境設定→SignedPDF→OK　押して、

「環境設定内容が正常に保存できませんでした。Code=0x11000012」が出て、先に進みません。パソコンは古くないし、Adobe Acrobat DCは昨日購入したばかりです。説明書の11ページのところです。どなかか助けていただければ嬉しいです。

[assause]

「署名」のことでしょうか。

開いてOKをしてみましたが特に変わりありませんでした。

環境設定の保存ができないとなると、現在ログインしているOSのユーザーアカウント側に問題があるように思います。

ローカルアカウントの半角英数字名なのかや、権限周りの確認が必要になりそうです。

[こぅさん]

セキュリティが保護モードの場合、カードリーダーなどにアクセスが出来ない状態となる為、SignedPDFの環境設定時、該当のエラーコードが出て設定が出来ません。

このエラーの対処法は、「編集」→「環境設定」→「一般」→「セキュリティ」から保護モードを解除してください。

※だいぶ古い質問で、ぼんぼんさんはすでに解決済みかと思いますが、私も設定時にこのエラーが出て、散々、調べましたが直線的な回答がなく苦心しましたので、これから設定される方のために記載させて頂きました。

[default1167cw2ze9sx]

解決しました！とても助かりました！

[信介23626881bhri]

「セキュリティ」から保護モードを解除するについて、具体的にどのようにすれば良いでしょうか?

また「セキュリティ」と「セキュリティ（拡張）」のどちらを設定しなおせばよいでしょうか?

私も「環境設定内容が正常に保存できませんでした。Code=0x11000012」が出て、先に進みません。

どうぞよろしくお願いいたします。

[ぼんぼん]

私の場合、無視してそのまま進めたら、なんとかできました。ソフト自体が古くなっていてサポートもされてなく、、バージョンアップされていないようでした。

[信介23626881bhri]

「セキュリティ（拡張）」のなかで、保護モードを解除したら解決できました。どうもありがとうございました!

[ひろああ]

できた！こぅさんありがとうございます！めっちゃ助かりました！すげー

[Takahiro26227491204b]

Acrobatの64bit版でSignedPDFが選択できない（20220923現在）ことから始まり、32bit版に代えて漸く開いたけれどエラーが出て「署名時の既定値」から先に進めなくてとても困っていました。

セキュリティ（拡張）をすべてオフにして、ひきつづき署名時の既定値を設定しようとしたらまたエラー。

Acrobatを一旦終了してから開いたらできるようになりました！（その前にPCを再起動したかも知れませんが、大混乱のなかだったので記憶はあやふやです。

この先どんな難関が待ち受けているかとても不安ですが、とりいそぎ絶大なる感謝の気持を述べさせていただきます。ご教示くださり、ありがとうございます！

法務省のSigned PDF操作説明書に記載しておいてほしいものです。

[KO26846934dn7a]

私は起業するにあたり、個人で電子定款を作成している者です。

上記に記載の皆様のコメント大変参考になりました。

私も、Takahiro26227491204b様と同様の所でエラーが出ており、ここにたどりつきました。

「編集」→「環境設定」→「一般」→「セキュリティ（拡張）」の「サンドボックスによる保護」の「起動時に保護モードを有効にする(M)(プレビュー版)」と「拡張セキュリティ」の「拡張セキュリティを有効にする(E)」のチェックを外し、PCを再起動した所、「署名時の既定値」の設定には入力出来ましたが、その後、署名の実施をしてみましたが、下記のエラーメッセージが出て、出来ませんでした。

これに対する解決方法が分からないので、諦めて違う対応策を探している所です。

なお、ここに記載することではないかもしれませんが、他の方法を調べていたら、下記のサイトに、

「法務省のHPには「PDFファイルに電子署名を付与する際の留意事項について」という情報が公開されています。
これによると、登記・供託オンライン申請システムが要求する形式および設定値を満たす電子署名付きPDFファイルを作成するには、次の4つの方法があるのだそうです。

1. 登記・供託オンライン申請システムが提供するPDF署名プラグインソフト「PDF署名プラグイン（SignedPDF）」を使用して作成
2. Adobe Acrobatの電子署名機能（「Adobeデフォルトセキュリティ方式」）を使用して作成
3. Adobe Reader XI（11）及びAdobe Acrobat Reader DCの電子署名機能を使用して作成
4. SkyPDFの電子署名機能を使用して作成

なんと！署名プラグインを使わなくてもいいといっています。

実際、行政書士仲間にも「署名プラグイン？なにそれ？」といっている人がいます。
その人はAdobe Acrobatの署名機能を利用して電子定款作成業務をしており、それで問題ないようです。」

【会社設立】署名プラグインのインストール裏技！ | 会社設立 (zabardast.jp)

とあったので、最新のAdobe Acrobat Stanndardの電子署名機能の利用に切り替えて対応してみようと思っております。

同じような方がいらっしゃるかもしれないので、参考までに記載しました。

[KO26846934dn7a]

追加情報です。

上記のエラーメッセージ「ロード情報定義ファイル(C:\Program Files\Common Files\e-gov_app\load_path\default.dat)がオープンできません。」ですが、下記の「公的個人認証サービス」の「JPKI利用者ソフト（利用者クライアントソフト）」をインストールすると、上記データフォルダとファイルがインストールされました。

利用者クライアントソフトのダウンロード | 公的個人認証サービス ポータルサイト (jpki.go.jp)

その後、既述のセキュリティ（拡張）において、セキュリティのチェックを外したら、「署名時の既定値」の設定の入力及び保存が出来、無事に電子署名を行うことが出来ました。

法務省の操作説明書に詳しく記載していないので、大変手間がかかりました。

前の方も述べられていましたが、注意書き等でもよいのでもう少し記載して欲しいと思います。

[detailed_cadence3493]

私も、ぼんぼんさんと同じ問題に遭遇し、困っていました。
こぅさん、ありがとうございます！！！！！

[exciting_moment1901]

１週間このエラーに悩まされていましたが、おかげさまで解決しました！

ほんとうにありがとうございます。