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Windows10 proでAcrobat Pro DC(2020.013.20064)を使っています。
pdfファイル内にあるURLリンクをクリックしてから,ブラウザが該当リンクを開くまでに時間差(1分~)があります。
「環境設定」-->「信頼性管理マネージャー」ダイアログで,「Webサイトアクセスの管理」で「カスタム設定」から「PDFファイルがすべてのWebサイトにアクセスするのを許可」にしても,許可ダイアログが表示されなくなるだけで,時間がかかることには変わりありませんでした。
特定のpdfファイルだけでなく,少なくとも自分が持っているpdfファイル全般に起こります。
解決法をご教示ください,宜しくお願いします。
既出ならばすみませんが,該当投稿を教えてください。
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同じ現象で色々検索したのですが解決方法がわからず、
Adobeサポートさん解決法教えていただきたいです。
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コメントありがとうございます。1週間経ちましたが,回答が得られていないので,ぜひAdobeさんからのコメントが欲しいところですね。
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回答が付かないのは事象が確認できないからではないかと思います。
わたしの環境ではリンク情報がブラウザに即時に渡されて開くことが出来ています。
どの様な処理でリンクを設定したPDFなのでしょうか?
また、プロキシやファイアウォールの影響は受けていませんか?
添付したPDFはAcrobatDCにてリンクを設定したものです。
こちらのリンクもクリック後、速やかにブラウザでページが開きます。
※添付出来ないみたいなのでクラウドに上げました。
https://shared-assets.adobe.com/link/9f516780-e20c-4c86-7d03-130e28ff9db0
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コメントありがとうございます。
書き込みに気づかず回答が遅れてしまいすみませんでした。
日頃閲覧しているPDFファイルは学術論文のサイトでダウンロードできる論文のPDFです。なのでどのような処理でリンクを作成しているか不明です。
が,私の方でWord2019で作成したPDFファイルで確認したところ,時間差なしでブラウザでページが開くことは確認しています。
Ten Aさんが作ってくださったファイルについても,こちらの環境で確認しました。
ブラウザ(Google Chrome)上で開いた場合は,速やかにリンク先が開きますが,Acrobat DC上で開くとやはり時間差があります。
プロキシの設定はしていません。ファイアウォールについても,Windows Defenderファイアウォールをオフにして確認しましたが,状況変わらずです。。
なお,Acrobat DCを再インストールしましたが,症状は同じです。
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Ten Aさま
ありがとうございます。本件について,アドビのサポートに問い合わせてみました。同様のことをサポート担当からも言われましたが,私の環境ではセキュリティソフトはWin10にデフォルトで入っているWindows Defenderしか使われていません。ファイアウォールの設定も問題ないです。ドメイン環境でもないです。ただ,アカウントが職場で割り当てられているもので,それが悪さしているのかもしれません。サポセンの方も持ち帰りで検討させてほしいとのことなので,後日解決しましたら(解決しなくても),ここで報告します。