windows10にアップデートした際、Adobe Acrobat XI Proが停止するようになってしまった。

[相田まなみ]

windows7からwindows10にアップデートした際、Adobe Acrobat XI Proのプログラムが正しく動作をしなくなりました。プログラムが強制的に終了されてしまうのですが、何か良い方法がございますか？再インストール以外の方法を教えていただきたいです。

[相田まなみ]

windows7からwindows10にアップグレードした際、Adobe Acrobat XI Proが正しく動作しなくなってしまいました。数分すると動作を停止して強制終了してしまいます。どうしたらいいでしょうか？回答のほど宜しくお願いします。

[assause · Accepted solution]

まず、Adobe製品はWindowsの上書きインストールを行った場合の動作保証はありません。

よってOSをクリーンインストールしなおすことになります。

それとは別に、Acrobat XI自体は2017年にすでにサポート終了していますから、それ以降のWinverでの動作保証はありませんので、正常動作する保証はいずれにしてもありません。

よってAcrobat DC サブスクリプションへの移行をおすすめします。

[相田まなみ]

ありがとうございます！サブスクリプションへの移行を検討いたします。